Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet

Grape est une plateforme permettant aux utilisateurs de déposer des avis vidéo rémunérés sur des établissements physiques dans les catégories suivantes : manger, boire, sortir, dormir. Les établissements référencés peuvent utiliser ces avis pour améliorer leur visibilité et leur relation client. L’utilisation de la plateforme implique l’acceptation sans réserve des présentes CGU.

2. Définitions

• Utilisateur : Toute personne inscrite sur Grape.
• Établissement : Toute entreprise référencée sur la plateforme.
• Avis vidéo : Contenu vidéo déposé par un utilisateur sur son expérience dans un établissement.
• Cagnotte : Montant cumulé par l’utilisateur pour ses contributions sur la plateforme.
• Éditeur : Société SAS Conshumeur, gestionnaire de la plateforme.

3. Accès et Inscription

• Inscription obligatoire : Tout utilisateur doit fournir des informations exactes (nom, email, mot de passe) pour accéder à la plateforme.
• Compte personnel : Permet de gérer les avis déposés, le suivi de la cagnotte et les notifications.

4. Publication des Avis Vidéo

• Les avis vidéo doivent concerner un établissement référencé sur la plateforme.
• Critères de validation :
• Durée minimale : 8 secondes.
• Contenu clair, audible, pertinent.
• Respect des règles éthiques (pas de propos injurieux, diffamatoires ou inappropriés).
• Les avis sont modérés et validés sous 24 heures par Grape et ses partenaires.

5. Rémunération et Cagnotte

• Chaque avis vidéo validé est rémunéré 0,20 €.
• La rémunération est plafonnée à 10 avis par semaine (soit 1 € par semaine).
• Le seuil de déblocage de la cagnotte est fixé à 10 €, transférés via Lydia.
• Des frais de transaction peuvent s’appliquer.

6. Modération et Sanctions

• Les avis vidéo peuvent être refusés s’ils ne respectent pas les critères de qualité ou les CGU.
• En cas d’abus ou de non-respect des règles (avis frauduleux, répétés, non pertinents), l’utilisateur peut être banni de la plateforme.
• La suppression d’un compte entraîne la perte définitive de la cagnotte accumulée.

7. Droit à l’Image et Utilisation des Vidéos

• En soumettant un avis vidéo, l’utilisateur autorise Grape à :
• Utiliser, modifier et publier la vidéo sur ses réseaux sociaux ou dans ses campagnes publicitaires.
• Transmettre les vidéos aux établissements partenaires pour une utilisation promotionnelle.
• Les vidéos deviennent la propriété de Grape (SAS Conshumeur) et de ses partenaires.

8. Responsabilités

• SAS Conshumeur n’est pas responsable des interruptions de service dues à des raisons techniques ou extérieures.
• Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leurs comptes et des contenus qu’ils soumettent.

9. Modification des CGU

SAS Conshumeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications via la plateforme.

10. Droit applicable et litiges

• Les CGU sont régies par la loi française.
• En cas de litige, l’utilisateur peut recourir à une médiation ou saisir les tribunaux compétents à Montauban.