Politique des Avis Utilisateurs

1. Nature des Avis Vidéo

Grape permet aux utilisateurs de déposer uniquement des avis vidéo sur des établissements référencés dans les catégories manger, boire, sortir, dormir.

• Format requis : Vidéo d’au moins 8 secondes. Aucun avis textuel, vocal ou photo n’est accepté.
• Authenticité et qualité : Les vidéos doivent refléter des expériences réelles et respecter les critères de qualité (image, son, contenu pertinent).
• Rémunération : Chaque avis validé donne droit à 0,20 €, ajouté à la cagnotte de l’utilisateur.

2. Critères de Validation

• Les avis vidéo doivent être déposés dans un délai raisonnable après l’expérience, idéalement le jour-même.
• Ils peuvent être enregistrés en direct ou téléchargés depuis la galerie personnelle.
• Les critères de validation incluent :
  • La pertinence du contenu.
  • La clarté et l’audibilité de la vidéo.
  • Le respect des conditions générales.

3. Processus de Modération

• Les avis sont modérés sous 24 heures par l’équipe Grape et, si nécessaire, par les partenaires.
• Un avis peut être rejeté pour les raisons suivantes :
  • Non-respect des critères de qualité (image floue, inaudible, hors sujet).
  • Propos injurieux, diffamatoires ou inappropriés.
  • Contenu frauduleux ou répété.
• En cas de rejet, l’utilisateur est informé par email et ne reçoit pas de rémunération pour cet avis.

4. Droit à l’Image et Utilisation des Vidéos

• En publiant un avis vidéo, l’utilisateur autorise Grape (SAS Conshumeur) à :
• Publier la vidéo sur ses réseaux sociaux et campagnes marketing.
• Transmettre les vidéos aux établissements référencés pour une utilisation promotionnelle.
• L’utilisateur accepte également que Grape et ses partenaires deviennent copropriétaires des vidéos.
• Toute demande de suppression ou de modification doit être adressée à contact@pickgrape.com.

5. Limitation de Publication

• Les utilisateurs peuvent publier jusqu’à 10 avis par semaine.
• La cagnotte est déblocable dès 10 €, avec paiement via Lydia.